Hébergé en Europe
Serveur de l'application à Paris, base de données et fichiers dans l'Union européenne.
Sécurité et RGPD
Vos images et vos clients, protégés en Europe.
Des logements photographiés, parfois habités, des coordonnées d'agences et de propriétaires : on traite ces données avec le sérieux qu'elles demandent.
Liens privés
Chaque livraison a un lien impossible à deviner. Les fichiers HD passent par des liens temporaires, seulement après paiement.
Paiements par Stripe
Aucune donnée de carte ne transite par Livra. L'argent arrive directement sur le compte Stripe du photographe.
Sauvegardes quotidiennes
Une sauvegarde complète chaque nuit, conservée 14 jours, restaurable en cas de besoin.
Comptes protégés
Mots de passe chiffrés de façon irréversible, tentatives de connexion limitées, adresse e-mail vérifiée.
Ni publicité ni revente
Vos données et vos images ne sont ni vendues ni réutilisées. Aucun traceur publicitaire : seulement les cookies nécessaires.
Qui fait quoi
Le photographe ou le studio est responsable du traitement des données de ses clients. Livra agit pour son compte, comme sous-traitant, et seulement sur ses instructions.
Les engagements de Livra (objet, durée, sécurité, aide pour répondre aux demandes des personnes, suppression en fin de contrat) sont dans le contrat de sous-traitance, à relire avec la politique de confidentialité.
| Photos et vidéos livrées | 1 an après l'envoi, puis suppression automatique |
|---|---|
| Anciennes versions d'une vidéo | 30 jours après la validation de la version finale |
| Rushes déposés | 90 jours par défaut, réglable de 30 jours à 1 an |
| Factures et avoirs | 10 ans (obligation comptable) |
| Fiches clients et biens | Tant que vous utilisez Livra ; effacement sur demande, hors factures |
| Journaux techniques | 30 à 90 jours |
Sous-traitants
Les services utilisés pour faire fonctionner Livra. Pour les sociétés établies hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Liste tenue à jour sur cette page.
| Service | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Fly.io | Serveur de l'application | Paris, France |
| Supabase | Base de données | Union européenne |
| Cloudflare R2 | Stockage des fichiers | Union européenne (juridiction UE) |
| Stripe | Paiements, sur le compte Stripe de chaque prestataire | Stripe Payments Europe, Irlande |
| Resend | Envoi des e-mails | Selon ses engagements de transfert |
| Brevo | SMS de rappel, s'ils sont activés | France |
| IGN, Géoplateforme | Recherche d'adresses et temps de trajet | France |
Une faille à signaler ? Écrivez-nous depuis la page Contact : nous répondons en priorité.
Des questions sur vos données ?
On vous répond précisément, et on peut signer le contrat de sous-traitance avec vous.